A continuación, detallamos nuestras políticas de envíos y devoluciones en España. Estas son generales y aplicables a una amplia gama de productos, que incluyen ropa, tecnología y más.
Por favor, ten en cuenta que algunas categorías de productos pueden tener políticas específicas adicionales, por lo que te recomendamos revisar la información detallada proporcionada para cada producto en particular.
1. Confirmación de pedido
Después de realizar tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra, incluyendo la descripción del producto, la cantidad y la dirección de envío.
Los productos físicos serán enviados a la dirección proporcionada durante el proceso de compra, mientras que los productos digitales pueden estar disponibles para descarga inmediata o ser enviados por correo electrónico.
2. Tiempo de envío
El tiempo de envío puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Te proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra.
En el caso de productos digitales, la entrega será inmediata o según las instrucciones proporcionadas en la confirmación del pedido.
3. Costos de envío
Los costos de envío pueden variar según el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega.
Te informaremos sobre los costos de envío aplicables durante el proceso de compra.
1. Política de devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos dentro de un período especificado, generalmente de 30 días a partir de la fecha de entrega, sujeto a nuestras políticas de devolución.
Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos para ser elegibles para un reembolso o cambio.
No se realizan recogidas a domicilio. Los productos que se deseen devolver o cambiar deberán ser enviados por el cliente a la dirección indicada en el proceso de devolución. Los costos de envío asociados a la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de error o defecto atribuible a nuestra parte.
2. Proceso de devolución
Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de los canales indicados a continuación. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
Una vez recibido el producto devuelto, realizaremos una inspección para verificar su estado y procederemos al reembolso o cambio según corresponda y de acuerdo con nuestras políticas.
Para obtener asistencia adicional o realizar consultas específicas sobre envíos y devoluciones de productos, no dudes en contactarnos:
Llamadas
Teléfono: +34 930 083 446
Correos Electrónicos
Correo electrónico de atención al cliente: info@mimalonline.com
Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte en cualquier momento.
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